Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Definitionen

1.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen lumisstr (nachfolgend "Anbieter", "wir" oder "uns") und Ihnen (nachfolgend "Kunde", "Auftraggeber" oder "Sie") für alle von uns angebotenen Beratungsdienstleistungen.

1.2 Definitionen

• Dienstleistung: Alle Beratungsleistungen, die von lumisstr angeboten werden, einschliesslich Strategic Clarity Session, Outsourcing Feasibility Assessment und Customer Onboarding Optimization
• Kunde/Auftraggeber: Jede natürliche oder juristische Person, die mit uns einen Vertrag abschliesst
• Vertrag: Die vertragliche Vereinbarung zwischen lumisstr und dem Kunden
• Liefergegenstand: Die konkret vereinbarten Ergebnisse eines Beratungsprojekts

1.3 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche Auftragsbestätigung seitens lumisstr oder durch Beginn der Leistungserbringung. Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch lumisstr.

2. Leistungsumfang

2.1 Beschreibung der Dienstleistungen

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der schriftlichen Auftragsbestätigung. Jede Dienstleistung hat einen definierten Zeitrahmen, festgelegte Liefergegenstände und einen Festpreis.

2.2 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich zur aktiven Mitwirkung, insbesondere:

• Rechtzeitige Bereitstellung aller erforderlichen Informationen und Unterlagen
• Teilnahme an vereinbarten Workshops und Interviews durch relevante Entscheidungsträger
• Zeitnahe Rückmeldung zu Zwischenergebnissen
• Bereitstellung geeigneter Räumlichkeiten für Workshops (falls vor Ort)

2.3 Leistungsänderungen

Änderungen des vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien. Führen Änderungswünsche des Kunden zu einem Mehraufwand, wird dieser gesondert vergütet. Die Preisanpassung wird vor Durchführung der Änderung schriftlich vereinbart.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Vergütung

Die Vergütung erfolgt als Festpreis gemäss der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer zu bezahlen.

3.2 Zahlungsbedingungen

Die Zahlungsmodalitäten werden im jeweiligen Vertrag festgelegt. Üblich sind:

• 50% bei Auftragserteilung
• 50% bei Lieferung der Endergebnisse

Zahlungsziel ist 30 Tage nach Rechnungsdatum, sofern nicht anders vereinbart. Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. geltend gemacht werden.

3.3 Auslagen

Notwendige Auslagen wie Reisekosten, Übernachtungen oder externe Beschaffungen werden nach Absprache und gegen Nachweis gesondert in Rechnung gestellt.

4. Projektdurchführung und Zeitrahmen

4.1 Zeitplan

Die Projektdauer ist in der jeweiligen Leistungsbeschreibung definiert. Wir setzen alles daran, die vereinbarten Termine einzuhalten. Verzögerungen, die durch unzureichende Mitwirkung des Kunden entstehen, können zu Terminverschiebungen führen.

4.2 Höhere Gewalt

Bei höherer Gewalt oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen, die die Leistungserbringung unmöglich oder unzumutbar machen, werden die Vertragspflichten für die Dauer der Behinderung ausgesetzt. Beide Parteien werden sich bemühen, alternative Lösungen zu finden.

5. Geistiges Eigentum und Urheberrechte

5.1 Rechte an den Arbeitsergebnissen

Alle im Rahmen des Projekts erstellten Dokumente, Präsentationen, Analysen und sonstigen Arbeitsergebnisse stehen nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung dem Kunden zur Nutzung für die intern vereinbarten Zwecke zur Verfügung.

5.2 Nutzungsbeschränkungen

Der Kunde ist nicht berechtigt, die Arbeitsergebnisse:

• An Dritte zu verkaufen oder zu lizenzieren
• Öffentlich zu publizieren ohne vorherige schriftliche Zustimmung
• Als eigene Methodiken zu vermarkten

5.3 Methodiken und Werkzeuge

Die von lumisstr eingesetzten Methodiken, Frameworks und Werkzeuge bleiben Eigentum von lumisstr. Dem Kunden wird lediglich das Recht zur Nutzung der konkreten Projektergebnisse eingeräumt.

6. Vertraulichkeit

6.1 Vertraulichkeitsverpflichtung

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

6.2 Ausnahmen

Von der Vertraulichkeitsverpflichtung ausgenommen sind Informationen, die:

• Öffentlich bekannt sind oder werden, ohne dass dies auf einer Pflichtverletzung beruht
• Aufgrund gesetzlicher Vorschriften offengelegt werden müssen
• Zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen erforderlich sind

6.3 Geheimhaltungsvereinbarung

Auf Wunsch des Kunden unterzeichnen wir vor Projektbeginn eine separate, detaillierte Geheimhaltungsvereinbarung (NDA).

7. Haftung und Gewährleistung

7.1 Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass unsere Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie unter Beachtung der anerkannten fachlichen Standards erbracht werden. Sollten die Leistungen Mängel aufweisen, werden wir diese nach Mängelanzeige innerhalb angemessener Frist nachbessern.

7.2 Haftungsbeschränkung

lumisstr haftet für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, unbeschränkt. Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Die Haftung ist in jedem Fall auf die Höhe der vereinbarten Vergütung begrenzt, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

7.3 Haftungsausschluss

Wir haften nicht für:

• Schäden, die durch unzureichende oder fehlerhafte Mitwirkung des Kunden entstehen
• Geschäftliche Entscheidungen des Kunden basierend auf unseren Empfehlungen
• Indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden

7.4 Beratungscharakter

Unsere Leistungen haben reinen Beratungscharakter. Die finale Entscheidung über die Umsetzung von Empfehlungen liegt beim Kunden. Wir übernehmen keine Haftung für die unternehmerischen Entscheidungen und deren Folgen.

8. Kündigung und Vertragsbeendigung

8.1 Ordentliche Kündigung

Bei laufenden Projekten ist eine ordentliche Kündigung unter Einhaltung einer Frist von 30 Tagen möglich. Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig vergütet.

8.2 Ausserordentliche Kündigung

Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• Wesentlichen Vertragsverletzungen, die trotz Abmahnung nicht behoben werden
• Insolvenz oder Zahlungsunfähigkeit einer Partei
• Unmöglichkeit der Leistungserbringung

8.3 Folgen der Beendigung

Bei Vertragsbeendigung sind alle bis dahin erbrachten Leistungen zu vergüten. Bereits gezahlte Vorschüsse werden mit den erbrachten Leistungen verrechnet. Die Vertraulichkeitsverpflichtung besteht auch nach Vertragsende fort.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen. Beide Parteien verpflichten sich, die anwendbaren Datenschutzbestimmungen einzuhalten.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.2 Gerichtsstand

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Solothurn, Schweiz.

10.3 Schriftform

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.

10.4 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

10.5 Abtretung

Die Übertragung von Rechten und Pflichten aus diesem Vertrag bedarf der schriftlichen Zustimmung der anderen Partei.

11. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte:

lumisstr
Centralstrasse 41
2540 Grenchen
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 32 478 16 93